整容失败去哪里投诉 ?整容失败怎么向医院要求赔偿?美容院最怕什么投诉才会退款?因美容发生的身体伤害,首先要明确,该美容活动属于医疗美容,还是生活美容服务项目。
有医疗机构资质的美容机构,在其核定的诊疗项目范围内实施的医疗美容行为,造成患者损害的,按照医疗损害责任进行索赔,无医疗机构资质的美容机构,实施医疗美容项目构成非法行医,按一般人身损害责任进行索赔,因生活美容项目造成人身损害的,按一般人身损害责任进行索赔。
美容机构有欺诈行为的,可以依据《消费者权益保护法》要求惩罚性赔偿。
- 封存你的病历,一定要保留证据,包括协议、处方、诊疗记录、缴费凭证、谈话的录音录像等等。
- 申请医疗损害鉴定中心,鉴定医院有没有责任以及给你造成损害的程度,看是否违约或是侵权行为。
- 向当地卫生主管部门投诉,他们会进行调查取证。
- 如果都走不通的话,可以委托专业的律师诉诸法院,合法维权。